প্রায় আড়াই বছর আগে দারাজ থেকে অফারে Logi Tech এর মাউস কিবোর্ড কম্বো কিনেছিলাম। ভালোই চলছিলো কিন্তু গত ৩-৪ মাস ধরে মাউসের স্ক্রল কাজ করতেছিলো না। ওটাই কোন মত ব্যবহার করতেছিলাম যেহেতু বাসায় খুব কম ব্যবহার করা হতো। কিন্তু গত কিছুদিন যাবত ক্লিক ও ঠিক ভাবে কাজ করতে ছিল না।
তারপর YouTube কিছু ভিডিও দেখলাম কিভাবে ঠিক করা যায়। কিন্তু খুলে ঠিক করার সময় বুঝতে পারলাম ঠিক করতে গেলে একবারে নস্ট হয়ে ও যেতে পারে। হঠাৎ মনে পড়লো এর Warranty কথা। দারাজে আমার অর্ডার ইতিহাসে গিয়ে দেখলাম ৩ বছরের ওয়ারেন্টি। তারপর সেলার ও দারাজের সাপোর্টে মেসেজ দিলাম। কিন্তু সেলার থেকে কোন উত্তর না পেয়ে আবার সাপোর্ট গেলাম, তারা বললো সেলারকে মেসেজ দিতে,যদি ২৪ ঘন্টার মধ্যে রিপ্লায় না দেয় তাহলে জানাতে। অবশেষে সেলার মেসেজে তাদের শোরুমে ঠিকানা দিলো। তাদের অনেক গুলি শোরুমের মধ্যে আমি গেলাম IDB ভবনে।
সেখানে একজন ভদ্র মহিলা আমার কিবোর্ড আর মাউজ নিয়ে প্রব্লেম জিজ্ঞাস করে বসতে বললো। ৫ মিনিট পর একটা কাগজ প্রিন্ট করে বললো ৩ দিন পর কল দিয়ে আসতে। আজকে আমি ৫ দিন পর গেলাম, ভেবেছিলাম শুধু একটা মাউজ দিবে কিন্তু আমাকে অবাক করে নতুন কি-বোর্ড আর মাউজ দিয়ে দিলো।
এখন মনে হচ্ছে শুধু শুধু ৩ মাস কষ্ট করলাম। আশা করি এখন থেকে রেগুলার ব্যবহার করার জন্য ওয়ারেন্টি দেখেই কিনবো।
